Regulamin sklepu

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży kursów online za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://pezetpetki.pl/.
2. Sprzedawcą i Administratorem Serwisu jest PEZETPE EXPERT HUB Sp. z o.o. z siedzibą: Strzykulska 25D, 05-850 Piotrkówek Mały, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: 0001209958, NIP: 1182319215, REGON: 543451044.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@pezetpetki.pl.
4. Przedmiotem sprzedaży są treści cyfrowe w postaci kursów online.

II. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu i odtwarzania kursów online niezbędne jest:
   • urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon),
   • aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari),
   • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
   • program do odtwarzania plików wideo oraz plików PDF.

III. Składanie zamówień i płatności

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
2. W celu złożenia zamówienia Kupujący musi założyć konto w Serwisie, dodać wybrany kurs do koszyka, wypełnić formularz zamówienia i zaakceptować niniejszy Regulamin.
3. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN).
4. Płatności za kursy realizowane są z góry za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24 (obsługiwanego przez PayPro S.A.). Dostępne metody to m.in. szybkie przelewy bankowe, BLIK, karty płatnicze.

IV. Realizacja zamówienia i dostawa (Dostęp do kursu)

1. Ponieważ przedmiotem zamówienia są treści cyfrowe, dostawa realizowana jest natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty przez operatora płatności (Przelewy24).
2. Dostęp do kursu przyznawany jest automatycznie na koncie użytkownika w Serwisie (zakładka „Moje kursy”).
3. Kupujący otrzymuje dostęp do kursu na czas nieokreślony (lub określony w opisie danego kursu na stronie sprzedażowej).

V. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Kupujący będący Konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta) ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. WAŻNE WYJĄTKI: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych (kursów online), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. Akceptując Regulamin i dokonując zakupu, Kupujący wyraża zgodę na natychmiastowe udostępnienie mu treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu, co skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy.

VI. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć kurs online wolny od wad fizycznych i prawnych.
2. W przypadku problemów technicznych z dostępem do kursu lub wadliwego działania platformy, Kupujący może złożyć reklamację.
3. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@pezetpetki.pl.
4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Kupującego, numer zamówienia oraz opis problemu.
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Kupującego o sposobie jej rozwiązania drogą mailową.

VII. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały udostępniane w ramach kursów online (wideo, teksty, grafiki, ćwiczenia) są chronione prawem autorskim i stanowią własność intelektualną Sprzedawcy.
2. Kupujący otrzymuje dostęp do materiałów wyłącznie na własny użytek. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, udostępniania osobom trzecim, odsprzedawania lub publicznego odtwarzania materiałów z kursu bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

VIII. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.